聞き取りに時間をかける理由
京都でリフォーム・リノベーションを行っている
(株)TAKAMOKU工房 の タカギ です。
当社がいままで行ってきたことですが
改めて感じたことなので
今回書いておこうかと思います。
それは出来る限りお客さんとは
計画や希望内容に関して
可能な限り対面で
聞き取りをする時間を割くということ。
コレって凄く大事♪
言いたいことはあっても
言わないでおく
なんてことがあると
最終的に不満が残ったり
ストレスが溜まりつづけて
どこかで爆発することが起こる
お客様だけのことではなく
当社からお客様にお伝えすることも含め
どっちが どっちに?ではなくて
お互いにとっていいことは無い。
なので
お互い言いたいことが言えるような
関係性をつくる
これが最終的にお願いしてよかった
依頼を請けてよかったにつながる
ここで
新築やリフォームを検討中の
あなたに質問です!
依頼先・検討先の工務店に
自分の中にある想いや希望や不安なことを
ちゃんと自分の口から伝えていますか??
最後に満足のいく工事を行いたいのであれば
工事業者に言われるがまま任せるだけでなく
自分の気持ちをちゃんと伝えることが
素敵な自分想いの家に住めるコツですよ。
決して
一方的にではなく
お互い双方で
造り上げていってくださいね☆
では、また!
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